10. Februar 2012

Kundenbefragung erneut mit Bestnoten!

Bereits zum zehnten Mal hat BEWATEC seine Servicequalität in einer Kundenumfrage geprüft.

Weltweit wurden rund 200 Kunden zu wichtigen Eckpunkten in Service und Kundenbetreuung befragt.

Die Ergebnisse der Befragung 2011 dokumentieren erneut die hohe Akzeptanz der Serviceleistungen bei den Kunden. In allen Rubriken bewegten sich die Antworten im Bereich zwischen gut und sehr gut. Abgefragt wurden u. a. die Produktqualität, Beratung vor Ort, telefonische Betreuung, Lieferservice und die Qualität im Servicefall.

Besonders stolz sind wir auf eine Globaleinschätzung unserer Kunden: > 98 % aller Befragten würden BEWATEC Lösungen wiederkaufen und sogar weiter empfehlen.

In den Gesprächen mit den Anwendern konnten wir wieder einmal wertvolle neue Ideen und Verbesserungsvorschläge aufnehmen.

Die Einschätzungen unserer Kunden sind für uns ein wichtiger Indikator und helfen dabei, unsere Angebote noch weiter zu verbessern. Herzlichen Dank!